Veelgestelde Vragen
Alles wat u moet weten over uw bestelling bij De Vries Meubels
Wat is de gemiddelde levertijd van mijn meubels?
De levertijd varieert per product. Voorradige artikelen worden doorgaans binnen 3-5 werkdagen bezorgd, terwijl op maat gemaakte meubels een levertijd van 4 tot 8 weken kunnen hebben.
Worden de meubels tot in de woning geleverd?
Ja, onze eigen bezorgservice levert uw nieuwe meubels standaard tot over de drempel van de begane grond. Voor levering op verdiepingen maken we gebruik van een lift of trap, mits dit vooraf is aangegeven.
Kan ik mijn bestelling retourneren als ik niet tevreden ben?
U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Let op: op maat gemaakte meubels zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
Welke garantie bieden jullie op de meubels?
Wij bieden standaard 2 jaar volledige garantie op constructie- en materiaalfouten. Dit geldt bij normaal huishoudelijk gebruik en volgens de bijgeleverde onderhoudsinstructies.
Welke betaalmogelijkheden zijn er beschikbaar?
U kunt bij ons veilig betalen via iDEAL, creditcard (Visa/Mastercard), Bancontact en Klarna (achteraf betalen). In onze fysieke showroom is pinnen ook mogelijk.
Hoe onderhoud ik mijn nieuwe meubels het beste?
Elk materiaal vereist specifiek onderhoud. Bij uw aankoop ontvangt u een onderhoudsgids. Voor houten meubels raden wij aan de luchtvochtigheid in huis stabiel te houden en specifieke meubelolie te gebruiken.